الشركات تحقق زيادة بنسبة 30٪ في المبيعات باستخدام Free CRM. يمكن لـ FreeCRM أيضًا تقليل وقت الإغلاق الخاص بك بنسبة تصل إلى 50٪. ضع شركتك في هذه الفئة وطبق Free CRM الآن. قم بتحفيز نمو الإيرادات؛ يدعم CRM عملك عندما تقوم بتبسيط عملية التكوين والتسعير والاقتباس الخاصة بك. إدارة الاشتراكات والفواتير والمدفوعات بسهولة. ولكن هناك المزيد: يمكن لـ CRM أتمتة العديد من الأشياء في عملك، مثل المهام والوثائق والدعم.
تقليل وقت الإغلاق
المبيعات
اعثر على العملاء بشكل أسرع، واربح العملاء، وحافظ على سعادتهم، واربط كل شيء. عزز عملك بالكامل باستخدام Free CRM. وليس الأمر متعلقًا بالمبيعات فقط؛ أدوات أتمتة التسويق وخدمة العملاء سهلة الاستخدام تعزز التفاعل والسعادة. إعداد سهل، إدارة العملاء المحتملين، الفرص والحسابات، إنشاء لوحات تحكم وتقارير مخصصة، تقديم الدعم الاجتماعي والبريدي، وتوفير الوقت باستخدام أدوات خدمة العملاء. قم بتوجيه طلب خدمة العملاء النموذجي إلى الوكيل المناسب وإدارة قاعدة معرفتك في نظام CRM.
رضا العملاء
المزيد من العملاء المحتملين
اعرف كل جهة اتصال في حساباتك الرئيسية. احصل على رؤية كاملة لعملائك، بما في ذلك تاريخ النشاط، جهات الاتصال الرئيسية، اتصالات العملاء، والمناقشات مع زملائك في العمل. العملاء مهمون، لكن جداول البيانات، البريد الإلكتروني، والملاحظات اللاصقة صعبة الإدارة. يقوم CRM بمركزة بياناتك حتى تتمكن من إدارة عملية المبيعات، مساعدة العملاء بشكل أسرع، والتسويق بذكاء أكبر. مع أداة CRM، من السهل تقسيم، تصنيف، وتحليل عملائك أو العملاء المحتملين وتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات.
تحويل العملاء المحتملين
إنتاجية المبيعات
يمكن أن يؤدي تطبيق حل إدارة علاقات العملاء إلى تحسين أداء المبيعات ورضا العملاء بشكل كبير. يقدم برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني الخاص بنا مجموعة قوية من الأدوات لمساعدتك في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وإسعادهم. إدارة خط أنابيب المبيعات الخاص بك بفعالية وتسريع وقت الإغلاق من خلال منصتنا البديهية. تتبَّع تفاعلاتك مع العملاء والشركاء من خلال نظام إدارة علاقات العملاء القوي الخاص بنا، والذي يوفر نظرة عامة شاملة لرحلة كل عميل. راقب التقدم المُحرز وحدد العقبات بسهولة من خلال التمثيل المرئي للصفقات من خلال لوحة التحكم، مما يوفر رؤية لا مثيل لها. يمكنك الاطمئنان إلى أن بياناتك محمية أثناء تركيزك على نمو أعمالك بفضل الأمان على مستوى المؤسسات والدعم المستمر الذي نقدمه. صُمِّمت أدواتنا لتمكين الشركات الصغيرة من التفوق على منافسيها من خلال الاستفادة من استراتيجيات التسويق المبتكرة، وتحسين إنتاجية المبيعات، وتعزيز خدمة العملاء. اشترك اليوم لبدء الاستفادة من قوة إدارة علاقات العملاء والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي من خلال بطاقات الولاء والقسائم والمزيد من خلال بيانات اعتماد يمكن التحقق منها.
استيراد البيانات من ملف CSV أو EXCEL أو إدخال جهات الاتصال والعملاء المحتملين الخاصة بك. يمكنك تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء بسهولة لأي عمل من خلال إضافة أكبر عدد ممكن من الحقول المخصصة. جهات الاتصال هي الأشخاص في نظام إدارة علاقات العملاء - العملاء، البائعون، أعضاء المنظمة - أي أشخاص تريد تتبعهم وجميع أنشطتك في نظام إدارة علاقات العملاء البسيط الخاص بنا. إذا كنت تقوم بمبيعات من الأعمال إلى المستهلك في المنتجات أو الخدمات، فربما ستقضي كل وقتك في العمل في قسم جهات الاتصال. قم بتجميع جهات الاتصال الخاصة بك في علاقات مع الشركات، والتي يمكن أن تكون أي منظمة وتساعد في B2B ويمكن أن تساعد أيضًا في إدارة أنواع أخرى من العلاقات.
إدارة جهات الاتصال مع عرض 360 درجة في الوقت الفعلي. يتيح موقع FreeCRM.com لفريقك مشاركة الأنشطة والمهام وأحداث التقويم المتعلقة بجهات الاتصال والعملاء والإبلاغ عنها تلقائيًا في الوقت الفعلي. يحصل الجميع تلقائيًا على صورة كاملة وحديثة لجميع سجلات العملاء - لا حاجة إلى مزامنة مؤلمة وغير موثوقة. تضع هذه الإمكانية FreeCRM.com في فئة: لا يمكن لأدوات برامج إدارة العملاء أن تضاهي عرضها الكامل للعملاء أو سهولة التعاون بين الفريق. من خلال ملفات تعريف إدارة جهات الاتصال الغنية بالمعلومات والمتاحة دائمًا ويمكن الوصول إليها وتحديثها، يوفر FreeCRM.com مزايا تفتقر إليها البرامج التقليدية: رؤية إدارية كاملة لتاريخ جهات الاتصال والعملاء. إنتاجية أعلى. تعاون أفضل وأسرع. الحد الأدنى من فرص سقوط العملاء المحتملين من خلال الشقوق. عمليات يدوية أقل؛ اعتماد أقل على الورق وجداول البيانات.
تمنحك أداة تتبُّع الصفقات ولوحة معلومات المبيعات رؤية شاملة لأنشطة المبيعات الخاصة بك. تعرّف على مكان كل عميل في دورة المبيعات وحجم الصفقة وسجل الاتصال ومعلومات المنافسين للمساعدة في صياغة رسائل أكثر فعالية في إدارة علاقات العملاء. توفر التقارير ولوحات المعلومات قراءة سهلة ودقيقة لكل ما يحدث.
لوحة معلومات CRM Dashboard قابلة للتخصيص والتكوين بحيث يمكنك رؤية جميع مهامك وأحداثك واجتماعاتك المهمة وغيرها في الوقت الفعلي على الصفحة الرئيسية الرئيسية للنظام. عند تسجيل الدخول، توفر لوحة التحكم عرضًا قابلاً للتخصيص لمعلومات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق وغير ذلك. يمكنك تخصيص لوحة معلومات CRM لتضمين حملات البريد الإلكتروني وعروض الجداول الزمنية وعروض المهام وقائمة مكالماتك.
يمكنك تطوير حملات تسويقية مستهدفة بناءً على الملفات الشخصية للعملاء وتاريخهم. تنفيذ حملات بريد إلكتروني حول العروض الترويجية والفرص الحساسة من حيث الوقت مع بريد إلكتروني غير محدود. تتبّع التسويق في الوقت الفعلي، وركز، وحسِّن جودة توليد العملاء المحتملين. يمكنك تضمين جميع حملات الطباعة والرسائل النصية القصيرة والاتصال والبريد الإلكتروني. استفد من ميزة العروض الترويجية لتتبع الولاء ومنح العملاء مزايا.
يمنحك تتبع المهام والمشكلات والمبيعات رؤية كاملة للوقت الذي تقضيه أنت وأعضاء فريقك في أي صفقة أو مشكلة. إن إدخال عناصر العمل في إدارة علاقات العملاء المجانية يمكّن الفرق من إغلاق الصفقات والمشكلات بشكل أفضل. وتحصل الإدارة على الرؤية التي تحتاجها فيما يتعلق بالجودة والرضا والاستجابة، وتكون مجموعتك أكثر تنظيماً وإغلاق الأعمال وإدارة دعم العملاء من البداية إلى النهاية.
تمنحك أداة تتبع الصفقات ولوحة معلومات المبيعات الخاصة بنا رؤية شاملة لجميع أنشطة المبيعات الخاصة بك. تعرّف على مكان كل عميل في دورة المبيعات وحجم الصفقة وسجل الاتصال ومعلومات المنافسين للمساعدة في صياغة رسائل أكثر فعالية في إدارة علاقات العملاء. توفر التقارير ولوحات المعلومات قراءة سهلة ودقيقة لكل ما يحدث.
يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء المجاني على ميزات قوية لتتبع المكالمات وجدولة المكالمات والأتمتة التي تميزه عن غيره. لا تحتوي معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى على برمجة نصية قوية للمكالمات والمتابعة والجدولة وإعداد التقارير مع ميزات مركز الاتصال المفصلة.
يدعم CRM المجاني حملات البريد المباشر والدمج البريدي باستخدام تكامل Microsoft Word المتقدم، والذي يتيح لك إنشاء قوالب Word مخصصة ثم القيام بحملات بريدية جماعية أو حملات بريدية مباشرة باستخدام البيانات الموجودة في CRM والتي يتم دمجها مع قوالب Word الخاصة بك. هل تريد توسيع نطاق حملاتك لتشمل الرسائل النصية القصيرة، أو هل تحتاج إلى إرسال رسائل إلى مجموعات باستخدام الرسائل النصية القصيرة؟ الأمر سهل مع CRM المجاني مع خيارات حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء المجاني تنبيهك بالاجتماعات والأحداث القادمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو النوافذ المنبثقة على الشاشة. يمكنك إعداد التنبيهات بطرق مختلفة باستخدام قواعد إجراءات مختلفة، مثل عند إدخال بيانات جديدة أو تعديلها أو حذفها؛ يمكن لأعضاء فريقك الحصول على تنبيهات وتحديثات فورية من نظام إدارة علاقات العملاء. يمكن لنظام التنبيهات القائم على القواعد لدينا إبقاء المديرين وأفراد المبيعات على اطلاع بأحدث الأحداث في نظام إدارة علاقات العملاء. يمكن لتنبيهات وتذكيرات قوية أخرى، مثل تذكيرات المهام أو تذكيرات التقويم، تنبيهك أنت والفريق وحتى جهات الاتصال الخارجية بأحدث المعلومات.
النماذج هي عبارة عن استبيانات واستطلاعات للإجابة على الاستبيانات، ويمكن أن تكون أيضاً عبارة عن نصوص مكالمات حيث يمكن شرح البيانات وإدخالها من قبل موظفي المبيعات أو الدعم. يمكنك أيضًا توزيع النماذج على العملاء من خلال عنوان URL لصفحة ويب للحصول على تعليقات العملاء. إن إنشاء النماذج والاستبيانات أمر طبيعي مع أداة إنشاء النماذج الخاصة بنا، حيث يمكنك إنشاء "نماذج المعالج" - وهي نماذج متعددة الصفحات يسهل متابعتها وإكمالها.
يمكن لبرنامج CRM المجاني استيراد البيانات وتصديرها مثل أي برنامج آخر، لذلك سواء كنت تستخدم Excel أو CSV أو لديك قاعدة بيانات قديمة من ACT لتحويلها، فمن السهل استخدام ميزة الاستيراد البسيطة لدينا لجلب معلوماتك الجديدة. هل تقوم بعمل شيء معقد، مثل استيراد بيانات علائقية مخصصة مثل Salesforce أو أي برنامج CRM آخر؟ من السهل ترحيل حتى أنظمة المؤسسات؛ يمكن لـ Free CRM التعامل مع أكثر من مجرد استيراد أوراق عمل Excel القديمة. بالطبع، يمكنك التصدير في أي وقت من Free CRM؛ ما عليك سوى تحديد نوع تنسيق الملف والمحدد أو معلمات ملفك.
تسمح لك ميزات إعداد التقارير لدينا بقياس فعالية الحل البرمجي الخاص بك ومدى نجاح موظفي المبيعات لديك في إكمال دورة المبيعات. يمكنك أيضاً تشغيل التقارير التي تتعقب استخدام النظام لكل عضو من أعضاء فريقك، مما يتيح لك معرفة المواضع التي تحتاج إلى تدريب إضافي أو تخصيص إضافي في التطبيق حتى يتمكن فريقك من استخدام الأداة بشكل أكثر كفاءة وسلاسة فيما يتعلق بعملياتك التجارية العادية.
يتيح لك CRM المجاني تصدير البيانات في أي وقت، ويمكنك الحصول على لقطة كاملة لجميع بياناتك في أي وقت. ويتمتع عملاء الإصدار الاحترافي أيضًا بخاصية النسخ الاحتياطي الكامل بنقرة واحدة، والتي تقوم بضغط جميع البيانات الموجودة في CRM في ملف واحد سهل. لدينا أيضًا ميزة النسخ الاحتياطي بنقرة واحدة لمستودع المستندات، بحيث يمكن تنزيل جميع ملفاتك ومستنداتك الأساسية ونسخها احتياطيًا في خطوة واحدة سهلة. يستخدم برنامج CRM المجاني أيضًا تشفير 128 بت SSL من الدرجة العسكرية القياسية في المجال ولديه أكثر مراكز البيانات أمانًا في العالم.
يعمل نظام إدارة علاقات العملاء المجاني بشكل رائع على الهواتف والأجهزة اللوحية مباشرةً من خارج الصندوق، ولكننا نوصي بتنزيل تطبيقات إدارة علاقات العملاء المجانية. كل ما عليك فعله هو تشغيل متجر التطبيقات. يعمل CRM المجاني بشكل رائع على الأجهزة اللوحية أيضًا. سهِّل الأمر بإضافة إشارة مرجعية أو اختصار للهاتف المحمول، ويمكنك دائمًا الوصول إلى CRM من أي مكان على أي جهاز.
يُعد تقويم مجموعة CRM المجاني طريقة رائعة لإدارة ورؤية جدولك الزمني وموظفيك والأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية المجدولة واجتماعات العملاء والمكالمات وكل شيء آخر. يمكنك تتبُّع الأحداث القادمة، وتعيين التذكيرات، وإنشاء المهام وإدخال الملاحظات، وإرفاق الملفات بأنشطة التقويم، وربط إدخالات التقويم بجهة اتصال واحدة أو أكثر، وتعيين المهام إلى واحد أو أكثر من زملاء العمل.
يتوفر تطبيق CRM المجاني في متجر تطبيقات أندرويد ويتيح لك ولفريقك إدارة جميع معلوماتك من أي جهاز محمول؛ يعمل برنامج CRM اختياريًا مع تقويم جهازك المحمول وجهات الاتصال والمزيد.
احصل على تطبيق Free CRM في متجر تطبيقات Apple واحصل على بياناتك أثناء التنقل، على iPad أو iPhone؛ يمكنك أيضًا مزامنة تقويم هاتفك المحمول وجهات الاتصال والوصول إلى كل شيء في CRM.
نحن نوفر تكاملًا مع Zapier وأيضًا REST API للمستخدمين المحترفين. استخدم Zapier لربط CRM بـ WordPress أو Slack أو أي شيء آخر. يمكن لـ Zapier دمج Free CRM مع أي نظام أو أداة أخرى.
يمكنك إضافة واتساب حساب الأعمال للاستفادة من الرسائل النصية المدمجة، وواتساب المكالمات. يمكنك حتى استخدام الذكاء الاصطناعي في CRM لتمكين دردشات واتساب الذكية.
أضف FreeCRM.com كميزة على Facebook Meta لتسهيل التكامل بين حسابات عملك و Free CRM.
تتبّع كل شيء وقم بتغريدات وجدولة ودمج الحملات التي تعتمد على إدارة علاقات العملاء مع تويتر باستخدام تكامل CRM الخاص بنا. أضف حسابات تويتر متعددة للشركات وقم بأتمتة وجدولة الحملات.
تمت استضافة FreeCRM.com على AWS منذ عام 2012 وهو سريع على مستوى العالم وموثوق به بنسبة 100%. آمن وسريع في جميع أنحاء العالم، بياناتك آمنة ومأمونة ومستضافة حصريًا فيأمازون AWS.
أضف جوجل للحصول على المزيد من وظائف CRM الرائعة مع التقويم وجهات الاتصال وGmail والمزيد. إدارة علاقات العملاء المجانية تحول مساحة عمل جوجل إلى أداة قوية مع أتمتة البريد الإلكتروني والتقويم.
مع إدارة علاقات العملاء المجانية، يمكنك التكامل مباشرة مع كويك بوكس الحساب. استفد من ميزات إدارة علاقات العملاء المجانية القوية المدمجة بالكامل معكويك بوكس عبر الإنترنت.