يمكن تتبع جميع مكالمات المبيعات وتذاكر الدعم وأنشطة العملاء وإعداد التقارير عنها. يتم تنظيم حملات البريد الإلكتروني وميزات تتبع أتمتة المكالمات حسب الشركة وإتاحتها لجميع أجزاء النظام الأخرى.
تخصيص مشكلات الدعم مع حقولنا المخصصة
تعيين المشكلات لعضو واحد أو عدة أعضاء في الفريق
تتبع الحالات حتى لا تسقط أي مشكلة عميل من الشقوق
تتيح لك حالات الدعم لدينا تخصيص الحالات والأولويات والأنواع وتوفير حقول مخصصة خاصة بطبيعة المشكلات التي تواجهها فرق الدعم وخدمة العملاء أو المبيعات لديك. يمكنك أيضًا ربط حالات الدعم بالشركات وجهات الاتصال والمكالمات والأحداث أو المستندات داخل نظام FreeCRM الخاص بك. يمكنك إضافة ملاحظات إلى المشكلة أثناء تقدمها وربط جميع أنواع المعلومات هذه في حالة واحدة مريحة!
هل تريد أن يبيع الجميع بذكاء أكبر؟ يمكن لـ Free CRM المساعدة في إغلاق الصفقات بشكل أسرع وتتبع كل شيء. تستخدم الشركات من جميع الأحجام Free CRM لمساعدتها كل يوم.
إدارة دعم العملاء تعني إسعاد العملاء. يجعل Free CRM ممثليك سعداء أيضًا من خلال إبقاء الجميع على اطلاع وإغلاق المزيد من التذاكر بشكل أسرع.
أتمتة حملات البريد الإلكتروني برسائل مخصصة موجهة بدقة من CRM ووسائل التواصل الاجتماعي. تفاعل مع عملائك كما لم تفعل من قبل واحتفظ بكل شيء في مكان واحد.
فوائد CRM السحابي هي التثبيت بدون متاعب، والوصول السلس، وسهولة الاستخدام، والتكلفة المعقولة، ومستويات الأمان العالية، والتشغيل الموثوق، والمرونة، والتوافق المحسن، والمزيد. يمكن دمج CRM السحابي بسهولة مع التطبيقات أو البرامج الأخرى، مثل البريد الإلكتروني، والمزيد.
تجعل أدوات إعداد تقارير CRM لدينا من الممكن لقادة الأعمال وصناع القرار الآخرين الوصول بسرعة وسهولة إلى المعلومات التي يحتاجونها، بالضبط عندما يحتاجون إليها. يتمتع FreeCRM بمزايا تساعد في تحسين عملية إعداد التقارير. توفر أدوات إعداد تقارير Free CRM تقارير كاملة وكافية جاهزة للاستخدام مع منح العملاء فرصة تخصيص التقارير لتناسب احتياجاتهم الفريدة بشكل أفضل.