بالنقر على مربع "أوافق" أو استخدام برنامج FreeCRM.com الذي اخترت شراءه في عملية الطلب والتسجيل ("البرنامج") فإنك توافق نيابة عن الكيان المرخص له بالبرنامج ("الشركة") على أن الشركة ستلتزم بهذه الاتفاقية وتصبح طرفاً فيها ("الاتفاقية") وأن لديك الصلاحية لإلزام الشركة. إذا لم توافق الشركة على جميع شروط هذه الاتفاقية، فلا تحدد مربع "أوافق" ولا تسجل أو تستخدم البرنامج. لم تصبح الشركة مرخصاً لها وغير مصرح لها باستخدام البرنامج ما لم وحتى توافق على الالتزام بجميع شروط الترخيص هذه. يكون "تاريخ السريان" لهذه الاتفاقية هو اليوم والوقت الذي تحدد فيه مربع "أوافق".
يقدم Free CRM خدمته وفقاً لشروط الخدمة التالية ("شروط الخدمة")، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر دون إشعار. يمكن الاطلاع على أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على: http://www.FreeCRM.com/terms.html
بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام خدمات Free CRM معينة، ستخضع أنت وFree CRM لأي إرشادات أو قواعد منشورة تنطبق على هذه الخدمات والتي قد تُنشر من وقت لآخر. جميع هذه الإرشادات أو القواعد مدمجة بموجب هذا بالإشارة في شروط الخدمة. قد يقدم Free CRM أيضاً خدمات أخرى من وقت لآخر تخضع لشروط خدمة مختلفة.
2. وصف الخدمة
يوفر Free CRM حالياً للمستخدمين الوصول إلى مجموعة غنية من موارد CRM (إدارة علاقات العملاء) وSFA (أتمتة قوة المبيعات)، بما في ذلك أدوات وخدمات متنوعة عبر الإنترنت وإدارة المحتوى وجهات الاتصال من خلال شبكة ممتلكاته ("الخدمة"). كما تفهم وتوافق على أن الخدمة قد تتضمن إعلانات وأن هذه الإعلانات ضرورية لـ Free CRM لتقديم الخدمة. كما تفهم وتوافق على أن الخدمة قد تتضمن اتصالات معينة من Free CRM، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والنشرة الإخبارية لـ Free CRM، وأن هذه الاتصالات تعتبر جزءاً من عضوية Free CRM ولن تتمكن من إلغاء الاشتراك في تلقيها. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن أي ميزات جديدة تعزز أو تحسن الخدمة الحالية، بما في ذلك إصدار ممتلكات Free CRM جديدة، تخضع لشروط الخدمة. تفهم وتوافق على أن الخدمة مقدمة "كما هي" وأن Free CRM لا يتحمل أي مسؤولية عن التوقيت أو الحذف أو سوء التسليم أو الفشل في تخزين أي اتصالات أو إعدادات مستخدم.
أنت مسؤول عن الحصول على الوصول إلى الخدمة وقد يتضمن هذا الوصول رسوم طرف ثالث (مثل رسوم مزود خدمة الإنترنت أو رسوم البث). أنت مسؤول عن تلك الرسوم، بما في ذلك الرسوم المرتبطة بعرض أو تسليم الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك توفير جميع المعدات اللازمة للوصول إلى الخدمة وأنت مسؤول عنها.
3. التزامات التسجيل الخاصة بك
بالنظر إلى استخدامك للخدمة، فإنك توافق على: (أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحالية وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمة (هذه المعلومات هي "بيانات التسجيل") و(ب) الحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها فوراً لإبقائها صحيحة ودقيقة وحالية وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير كاملة، أو كان لدى Free CRM أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير كاملة، يحق لـ Free CRM تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة (أو أي جزء منها).
4. سياسة خصوصية Free CRM
تخضع بيانات التسجيل ومعلومات معينة أخرى عنك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية الكاملة على https://www.freecrm.com/privacy.html.
5. حساب العضو وكلمة المرور والأمان
قد تتلقى أو تنشئ كلمة مرور وتعيين حساب عند إكمال عملية تسجيل الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب، وأنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم تحت كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. توافق على (أ) إخطار Free CRM فوراً بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق أمني آخر، و(ب) التأكد من الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. لا يمكن لـ Free CRM ولن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذا القسم 5.
6. سلوك العضو
تفهم أن جميع المعلومات والبيانات هي المسؤولية الوحيدة للشخص الذي نشأ منه هذا المحتوى. هذا يعني أنك، وليس Free CRM، مسؤول بالكامل عن جميع المحتوى الذي تقوم بتحميله أو نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة. لا يتحكم Free CRM في المحتوى المنشور عبر الخدمة، وبالتالي لا يضمن دقة أو سلامة أو جودة هذا المحتوى. تفهم أنه باستخدام الخدمة، قد تتعرض لمحتوى مسيء أو غير لائق أو مرفوض. لن يكون Free CRM مسؤولاً تحت أي ظرف من الظروف بأي شكل عن أي محتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عن أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام أي محتوى تم نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة.
توافق على عدم استخدام الخدمة لـ:
أ. تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو بذيء أو فاحش أو افترائي أو ينتهك خصوصية الآخرين أو كراهية أو عنصرية أو عرقية أو مرفوض بأي شكل آخر؛
ب. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مسؤول Free CRM أو قائد منتدى أو مرشد أو مضيف، أو الادعاء زوراً أو تمثيل انتمائك لشخص أو كيان بشكل خاطئ؛
ج. تزوير العناوين أو التلاعب بالمعرفات بأي شكل آخر لإخفاء أصل أي محتوى يتم نقله عبر الخدمة؛
د. تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي محتوى ليس لديك الحق في إتاحته بموجب أي قانون أو بموجب علاقات تعاقدية أو ائتمانية (مثل المعلومات الداخلية والمعلومات الملكية والسرية التي تم تعلمها أو الكشف عنها كجزء من علاقات العمل أو بموجب اتفاقيات عدم الإفصاح)؛
هـ. تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي محتوى ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى ("الحقوق") لأي طرف؛
و. تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو "بريد غير مرغوب" أو "رسائل عشوائية" أو "رسائل متسلسلة" أو "مخططات هرمية" أو أي شكل آخر من أشكال الترويج، إلا في تلك المناطق (مثل غرف التسوق) المخصصة لهذا الغرض؛
ز. تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي مواد تحتوي على فيروسات برمجية أو أي كود كمبيوتر أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لمقاطعة أو تدمير أو تقييد وظائف أي برنامج كمبيوتر أو أجهزة أو معدات اتصالات؛
ح. تعطيل التدفق الطبيعي للحوار أو التسبب في تمرير الشاشة بشكل أسرع مما يستطيع المستخدمون الآخرون للخدمة الكتابة، أو التصرف بأي شكل آخر يؤثر سلباً على قدرة المستخدمين الآخرين على المشاركة في التبادلات في الوقت الفعلي؛
ط. التدخل في أو تعطيل الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة، أو عدم الامتثال لأي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح الشبكات المتصلة بالخدمة؛
ي. انتهاك أي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي معمول به عمداً أو عن غير قصد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح الصادرة عن هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وأي قواعد لأي بورصة أوراق مالية وطنية أو غيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بورصة نيويورك والبورصة الأمريكية أو ناسداك، وأي لوائح لها قوة القانون؛
ك. جمع أو تخزين البيانات الشخصية عن المستخدمين الآخرين.
تقر بأن Free CRM لا يقوم بفحص المحتوى مسبقاً، ولكن Free CRM والمعينين من قبله لهم الحق (ولكن ليس الالتزام) وفقاً لتقديرهم الخاص في رفض أو نقل أي محتوى متاح عبر الخدمة. دون تقييد ما سبق، يحق لـ Free CRM والمعينين من قبله إزالة أي محتوى ينتهك شروط الخدمة أو مرفوض بأي شكل آخر. توافق على أنه يجب عليك تقييم وتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام أي محتوى، بما في ذلك أي اعتماد على دقة أو اكتمال أو فائدة هذا المحتوى. في هذا الصدد، تقر بأنه لا يجوز لك الاعتماد على أي محتوى أنشأه Free CRM أو قدمه إلى Free CRM، بما في ذلك دون حصر المعلومات في Free CRM ولوحات الرسائل ومستودعات الملفات وجميع الأجزاء الأخرى من الخدمة.
تقر وتوافق على أن Free CRM قد يحتفظ بالمحتوى وقد يكشف أيضاً عن المحتوى إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو بحسن نية يعتقد أن هذا الحفظ أو الكشف ضروري بشكل معقول لـ: (أ) الامتثال للإجراءات القانونية؛ (ب) تطبيق شروط الخدمة؛ (ج) الرد على ادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة؛ أو (د) حماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لـ Free CRM ومستخدميه والجمهور.
تفهم أن المعالجة التقنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.
7. تحذيرات خاصة للاستخدام الدولي
إدراكاً للطبيعة العالمية للإنترنت، توافق على الامتثال لجميع القواعد المحلية المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول. تحديداً، توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات التقنية المصدرة من الولايات المتحدة أو البلد الذي تقيم فيه.
8. المحتوى المقدم أو المتاح للإدراج في الخدمة
لا يدعي Free CRM ملكية المحتوى الذي تقدمه أو تتيحه للإدراج في الخدمة. المحتوى الوحيد الذي تقدمه لنا والذي قد نستخدمه يشمل اسم شركتك أو اسمك الفردي والعلامة التجارية أو الشعار أو هوية العلامة التجارية المقابلة لاستخدامنا الخاص في موادنا التسويقية، والتي قد تشمل البيانات الصحفية ودراسات الحالة أو أي مواد ترويجية أخرى قد ننشرها فيما يتعلق بتسويق منتجنا وشركتك كعميل لنا. أنت تمنح بموجب هذا Free CRM الحق في استخدام المظهر التجاري والشعارات والعلامات والأسماء التجارية الخاصة بك لاستخدامها لغرض محدد وهو تسويق الخدمات، والذي قد يشمل أيضاً أي مقابلات أو حسابات شخصية أو محادثات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو أي اتصال آخر تجريه مع شركتنا في استخدامك للخدمة.
9. التعويض
توافق على تعويض وحماية Free CRM والشركات التابعة له ومسؤوليه ووكلائه وشركائه في العلامة التجارية أو الشركاء الآخرين وموظفيه من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة المحتوى الذي تقدمه أو تنشره أو تنقله أو تتيحه عبر الخدمة، أو استخدامك للخدمة، أو اتصالك بالخدمة، أو انتهاكك لشروط الخدمة، أو انتهاكك لأي حقوق لآخر.
10. عدم إعادة بيع الخدمة
توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال لأي أغراض تجارية أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة.
11. الممارسات العامة المتعلقة بالاستخدام والتخزين
تقر بأن Free CRM قد يضع ممارسات وحدود عامة تتعلق باستخدام الخدمة، بما في ذلك دون حصر الحد الأقصى لعدد الأيام التي سيتم فيها الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني أو منشورات لوحة الرسائل أو المحتوى المحمل الآخر بواسطة الخدمة، والحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها أو تلقيها من حساب على الخدمة، والحد الأقصى لحجم أي رسالة بريد إلكتروني يمكن إرسالها أو تلقيها من حساب على الخدمة، والحد الأقصى لمساحة القرص المخصصة على خوادم Free CRM نيابة عنك، والحد الأقصى لعدد المرات (والمدة القصوى) التي يمكنك فيها الوصول إلى الخدمة في فترة زمنية معينة. توافق على أن Free CRM ليس لديه أي مسؤولية عن حذف أو فشل في تخزين أي رسائل واتصالات أخرى أو محتوى آخر يتم الاحتفاظ به أو نقله بواسطة الخدمة. تقر بأن Free CRM يحتفظ بالحق في تسجيل الخروج من الحسابات غير النشطة لفترة ممتدة من الزمن. كما تقر بأن Free CRM يحتفظ بالحق في تغيير هذه الممارسات والحدود العامة في أي وقت، وفقاً لتقديره الخاص، مع أو بدون إشعار.
12. التعديلات على الخدمة
يحتفظ Free CRM بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مؤقتاً أو بشكل دائم مع أو بدون إشعار. توافق على أن Free CRM لن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
13. الاشتراكات المدفوعة
طوال مدة فترة اشتراك الشركة (المحددة على أنها شهرية، بالتناسب) ومع مراعاة دفع الشركة لرسوم الاشتراك (شهرية، بالتناسب)، يمنح Free CRM Inc. (المشار إليها هنا بـ "FreeCRM") الشركة: 1) الحق غير الحصري وغير القابل للنقل وغير القابل للترخيص الفرعي لاستخدام وتعديل البرنامج فقط للاستخدام الداخلي الخاص بالشركة للبرنامج والمحدد بعدد مستخدمي الاشتراك الذين دفعت الشركة الرسوم المطبقة لهم؛ 2) الحق في تلقي الدعم وفقاً لخدمات الدعم القياسية.
خلال أي مدة لهذه الاتفاقية، تمنح الشركة FreeCRM.com ترخيصاً غير قابل للنقل وغير حصري لإعادة إنتاج وعرض شعارات الشركة وعلاماتها التجارية وأسمائها التجارية ومواد التعريف المماثلة حتى يتمكن FreeCRM.com من الإشارة إلى الشركة كمستخدم للبرنامج إذا رغب FreeCRM.com في ذلك، مثل على موقع FreeCRM.com الإلكتروني وفي البيانات الصحفية وفي مواد تسويقية أخرى.
يحتفظ FreeCRM.com بالحق في أي وقت بفرض أو تعديل الرسوم للوصول إلى أجزاء أو كل أي من الخدمات أو جميعها. إذا تطلب FreeCRM.com في أي وقت رسوماً لأي من الخدمات، فسيتم إعطاؤك إشعاراً مسبقاً معقولاً بهذه الرسوم والفرصة لإلغاء عضويتك قبل فرض هذه الرسوم. إذا اخترت عدم دفع هذه الرسوم، يحق لـ FreeCRM.com التوقف عن تقديم هذه الخدمة لك.
تدفع الشركة لـ FreeCRM.com مبلغاً محدداً على موقع FreeCRM.com الإلكتروني لعدد مستخدمي الاشتراك الذين تحتفظ بهم الشركة شهرياً، بالتناسب يومياً ("رسوم الاشتراك"). تدفع الشركة رسوم الاشتراك المطبقة للفترة الأولية لفترة الاشتراك في تاريخ السريان أو أول كل شهر. تقوم الشركة بسداد مدفوعات الرسوم المستقبلية لجميع مستخدمي الاشتراك المستحقة بموجب شروط هذه الاتفاقية لفترات التجديد في كل ذكرى سنوية (شهر واحد) من تاريخ السريان بالتناسب شهرياً. جميع الرسوم المدفوعة لـ FreeCRM.com غير قابلة للاسترداد. يحتفظ FreeCRM.com بالحق في تعديل رسومه بإشعار كتابي مسبق لمدة ثلاثين (30) يوماً، والذي قد يتم تقديمه عبر البريد الإلكتروني. بالدخول في هذه الاتفاقية، توافق الشركة صراحة على أن FreeCRM.com سيقوم تلقائياً بخصم رسوم من بطاقة ائتمان الشركة أو نموذج الدفع البديل بتكرار الفوترة المحدد بطول الفترة الأولية للشركة لرسوم التجديد. ستكون رسوم التجديد مساوية لعدد المستخدمين مضروباً في رسوم مستخدم الاشتراك الحالية بالتناسب يومياً. توافق الشركة على تزويد FreeCRM.com بمعلومات فوترة واتصال كاملة ودقيقة وتحديث جميع معلومات الفوترة عند تغييرها. يجوز لـ FreeCRM.com إنهاء هذه الاتفاقية و/أو وصول الشركة إلى الاشتراك إذا كانت معلومات الفوترة أو الاتصال خاطئة أو احتيالية أو غير صالحة أو لأي سبب آخر. ستدفع الشركة أيضاً جميع الضرائب، بما في ذلك ضرائب المبيعات والاستخدام والممتلكات الشخصية والقيمة المضافة والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد ورسوم الطوابع وأي ضرائب ورسوم أخرى مماثلة، بما في ذلك الغرامات والفوائد، المفروضة من قبل أي جهة حكومية فيدرالية أو حكومية أو إقليمية أو محلية أمريكية أو أي جهة حكومية غير أمريكية على المعاملات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
خلال أي مدة لهذه الاتفاقية، تدفع الشركة لـ FreeCRM.com رسوماً عن أي اشتراكات لمستخدمي اشتراك إضافيين من فترة الفوترة أو إصدار الفواتير السابقة بالتناسب يومياً ("مستخدم اشتراك إضافي"). يتم تقييم رسوم مستخدم الاشتراك الإضافي بالسعر الشهري الحالي، وتكون مستحقة وواجبة الدفع في تاريخ الذكرى السنوية للشركة من تاريخ السريان وستكون بالتناسب يومياً لتتزامن مع مستخدمي الاشتراك الأوليين.
يجوز لـ FreeCRM.com إنهاء هذه الاتفاقية و/أو وصول الشركة إلى الخدمة بحيث تتوقف الخدمة عن العمل بسبب عدم سداد الشركة للرسوم المتأخرة. يجوز للشركة أيضاً فرض رسوم إعادة معالجة بطاقة الائتمان ورسوم التنشيط وإعادة التنشيط والرسوم الناتجة عن البطاقات المنتهية أو المرفوضة بخلاف تلك المذكورة وقد تفرض أيضاً رسوماً على الأرصدة غير المدفوعة مساوية أو أعلى من أي من الرسوم القياسية. يجوز للشركة أيضاً فرض رسوم إضافية على العملاء في حالة رد المبالغ المدفوعة أو الرسوم الاحتيالية الأخرى التي قد تتكبد رسوماً إضافية وفقاً لإرادة الشركة. توافق الشركة على أن FreeCRM.com قد يخصم الرسوم غير المدفوعة من بطاقة ائتمان الشركة أو يفوتر الشركة بأي شكل آخر عن الرسوم غير المدفوعة وكذلك فرض رسوم لإعادة المعالجة المتكررة ورسوم رد المبالغ المدفوعة إن أمكن. يحق لـ FreeCRM.com استرداد جميع تكاليف التحصيل المعقولة المتكبدة نتيجة الأرصدة غير المدفوعة بما في ذلك رسوم معالجة بطاقات الائتمان ورسوم إعادة المعالجة ورسوم رد المبالغ المدفوعة ورسوم العقوبات الأخرى.
13. الإنهاء
توافق على أن Free CRM قد يقوم، في ظل ظروف معينة ودون إشعار مسبق، بإنهاء حسابك على Free CRM فوراً وأي عنوان بريد إلكتروني مرتبط به والوصول إلى الخدمة. تشمل أسباب هذا الإنهاء، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) خرق أو انتهاك شروط الخدمة أو الاتفاقيات أو الإرشادات المدمجة الأخرى، (ب) طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى، (ج) طلب منك (حذف الحساب بمبادرة ذاتية)، (د) إيقاف أو تعديل جوهري للخدمة (أو أي جزء منها)، (هـ) مشاكل تقنية غير متوقعة، و(و) فترات طويلة من عدم النشاط، و(ز) أي سبب على الإطلاق. يشمل إنهاء حسابك على Free CRM (أ) إزالة الوصول إلى جميع العروض ضمن الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Free CRM، (ب) حذف كلمة المرور وجميع المعلومات والملفات والمحتوى ذي الصلة المرتبط بحسابك أو داخله (أو أي جزء منه)، و(ج) منع الاستخدام المستقبلي للخدمة. علاوة على ذلك، توافق على أن جميع حالات الإنهاء لسبب تتم وفقاً للتقدير الخاص لـ Free CRM وأن Free CRM لن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء لحسابك أو أي عنوان بريد إلكتروني مرتبط أو حذف البيانات أو الوصول إلى الخدمة.
14. التعاملات مع المعلنين
مراسلاتك أو تعاملاتك التجارية مع المعلنين أو مشاركتك في عروضهم الترويجية الموجودة على أو من خلال الخدمة، بما في ذلك الدفع وتسليم السلع أو الخدمات ذات الصلة، وأي شروط أو أحكام أو ضمانات أو تمثيلات أخرى مرتبطة بهذه التعاملات، هي فقط بينك وبين هذا المعلن. توافق على أن Free CRM لن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة أي من هذه التعاملات أو نتيجة وجود هؤلاء المعلنين على الخدمة.
15. الروابط
قد توفر الخدمة، أو قد توفر أطراف ثالثة، روابط لمواقع أو موارد أخرى على شبكة الويب العالمية. لأن Free CRM ليس لديه سيطرة على هذه المواقع والموارد، فإنك تقر وتوافق على أن Free CRM غير مسؤول عن توفر هذه المواقع أو الموارد الخارجية، ولا يؤيد وليس مسؤولاً عن أي محتوى أو إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى على أو متاحة من هذه المواقع أو الموارد. كما تقر وتوافق على أن Free CRM لن يكون مسؤولاً، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو مزعوم أنها ناتجة عن أو بسبب استخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي موقع أو مورد من هذا القبيل.
16. حقوق الملكية الخاصة بـ Free CRM
تقر وتوافق على أن الخدمة وأي برنامج ضروري مستخدم فيما يتعلق بالخدمة ("البرنامج") يحتوي على معلومات ملكية وسرية محمية بقوانين الملكية الفكرية والقوانين الأخرى المعمول بها. كما تقر وتوافق على أن المحتوى الموجود في إعلانات الرعاة أو المعلومات المقدمة لك من خلال الخدمة أو المعلنين محمي بحقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية والقوانين الأخرى. ما لم يأذن Free CRM أو المعلنون صراحة، فإنك توافق على عدم تعديل أو تأجير أو استئجار أو إقراض أو بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمة أو البرنامج، كلياً أو جزئياً.
يمنحك Free CRM حقاً وترخيصاً شخصياً وغير قابل للنقل وغير حصري لاستخدام كود الكائن للبرنامج على جهاز كمبيوتر واحد؛ بشرط ألا تقوم (ولا تسمح لأي طرف ثالث بـ) نسخ أو تعديل أو إنشاء عمل مشتق أو هندسة عكسية أو تفكيك عكسي أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر بأي شكل آخر، أو بيع أو تخصيص أو ترخيص فرعي أو منح ضمان أو نقل أي حق في البرنامج بأي شكل آخر. توافق على عدم تعديل البرنامج بأي شكل أو صورة، أو استخدام نسخ معدلة من البرنامج، بما في ذلك (دون حصر) لغرض الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة. توافق على عدم الوصول إلى الخدمة بأي وسيلة أخرى غير الواجهة المقدمة من Free CRM لاستخدامها في الوصول إلى الخدمة.
17. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تفهم وتوافق صراحة على أن:
أ. استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الخاصة. الخدمة مقدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". يخلي Free CRM مسؤوليته صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
ب. لا يقدم Free CRM أي ضمان بأن (1) الخدمة ستلبي متطلباتك، (2) الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، (3) النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة، (4) جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعاتك، و(5) أي أخطاء في البرنامج سيتم تصحيحها.
ج. أي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بأي شكل آخر من خلال استخدام الخدمة تتم وفقاً لتقديرك ومخاطرتك الخاصة وأنك ستكون المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن تنزيل أي من هذه المواد.
لا تنشئ أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تحصل عليها من Free CRM أو من خلال أو من الخدمة أي ضمان غير منصوص عليه صراحة في شروط الخدمة.
18. تحديد المسؤولية
تفهم وتوافق صراحة على أن Free CRM لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أضرار فقدان الأرباح أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى (حتى لو تم إخطار Free CRM بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار)، الناتجة عن: (1) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة؛ (2) تكلفة شراء سلع وخدمات بديلة ناتجة عن أي سلع أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها أو رسائل مستلمة أو معاملات تم الدخول فيها من خلال أو من الخدمة؛ (3) الوصول غير المصرح به إلى أو تغيير عمليات النقل أو البيانات الخاصة بك؛ (4) تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على الخدمة؛ أو (5) أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة.
19. الاستثناءات والقيود
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء ضمانات معينة أو تحديد أو استثناء المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. وبناءً على ذلك، قد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه في القسمين 17 و18 عليك.
20. تحذيرات خاصة للخدمات المتعلقة بالمسائل المالية
إذا كنت تنوي إنشاء أو الانضمام إلى أي خدمة أو تلقي أو طلب أي أخبار أو رسائل أو تنبيهات أو معلومات أخرى من الخدمة تتعلق بالشركات أو أسعار الأسهم أو الاستثمارات أو الأوراق المالية، يرجى قراءة القسمين 17 و18 أعلاه مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لهذا النوع من المعلومات بشكل خاص، فإن عبارة "ليحذر المستثمر" مناسبة. الخدمة مقدمة لأغراض إعلامية فقط، ولا يُقصد بأي محتوى مدرج في الخدمة لأغراض التداول أو الاستثمار. لن يكون Free CRM والمرخصون له مسؤولين عن دقة أو فائدة أو توفر أي معلومات يتم نقلها أو إتاحتها عبر الخدمة، ولن يكونوا مسؤولين عن أي قرارات تداول أو استثمار تتم بناءً على هذه المعلومات.
21. الإشعار
يمكن إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. قد توفر الخدمة أيضاً إشعارات بالتغييرات على شروط الخدمة أو مسائل أخرى من خلال عرض إشعارات أو روابط لإشعارات لك بشكل عام على الخدمة.
22. معلومات العلامة التجارية
Free CRM وFreeCRM.com وfreeSFA وSFA ASP وSFA SFA وSFA CRM والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وشعارات Free CRM الأخرى وأسماء المنتجات والخدمات هي علامات تجارية لشركة Free CRM Inc. ("علامات Free CRM"). بدون إذن مسبق من Free CRM، توافق على عدم عرض أو استخدام علامات Free CRM بأي شكل من الأشكال.
23. حقوق النشر ووكلاء حقوق النشر
يحترم Free CRM الملكية الفكرية للآخرين، ونطلب من مستخدمينا أن يفعلوا الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن عملك قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكاً لحقوق النشر، أو أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد انتُهكت بأي شكل آخر، يرجى تزويد وكيل حقوق النشر لـ Free CRM بالمعلومات التالية:
1. توقيع إلكتروني أو فعلي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر أو مصلحة الملكية الفكرية الأخرى؛
2. وصف للعمل المحمي بحقوق النشر أو الملكية الفكرية الأخرى التي تدعي أنها انتُهكت؛
3. وصف لمكان وجود المادة التي تدعي أنها منتهكة على الموقع؛
4. عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
5. بيان منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون؛
6. بيان منك، تحت طائلة عقوبة الحنث، بأن المعلومات الواردة في إشعارك أعلاه دقيقة وأنك مالك حقوق النشر أو الملكية الفكرية أو مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر أو الملكية الفكرية.
يمكن الوصول إلى وكيل Free CRM لإشعار مطالبات حقوق النشر أو انتهاك الملكية الفكرية الأخرى على النحو التالي:
بالبريد: Agent for Notice c/o Free CRM Inc. 3053 Filmore St. Ste. 299 San Francisco, CA 94123 بالهاتف: +1 415-200.2844 بالبريد الإلكتروني: legal@freecrm.com
24. معلومات عامة
تشكل شروط الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين Free CRM وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين Free CRM. قد تخضع أيضاً لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدامك لخدمات تابعة أو محتوى طرف ثالث أو برامج طرف ثالث. تخضع شروط الخدمة والعلاقة بينك وبين Free CRM لقوانين ولاية كاليفورنيا دون مراعاة أحكام تعارض القوانين. أنت وFree CRM توافقان على الخضوع للاختصاص الشخصي والحصري للمحاكم الموجودة في مقاطعة سانتا كلارا، كاليفورنيا. لا يشكل عدم ممارسة أو تطبيق Free CRM لأي حق أو حكم من شروط الخدمة تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا وجدت محكمة ذات اختصاص أن أي حكم من شروط الخدمة غير صالح، تتفق الأطراف مع ذلك على أنه يجب على المحكمة أن تسعى لتفعيل نوايا الأطراف كما تنعكس في الحكم، وتظل الأحكام الأخرى لشروط الخدمة سارية المفعول والتأثير الكاملين. توافق على أنه بصرف النظر عن أي قانون أو تشريع يقضي بخلاف ذلك، يجب تقديم أي مطالبة أو سبب دعوى ناشئ عن أو متعلق باستخدام الخدمة أو شروط الخدمة خلال سنة واحدة (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى وإلا يسقط الحق فيها للأبد.
عناوين الأقسام في شروط الخدمة هي للتسهيل فقط وليس لها أي أثر قانوني أو تعاقدي.
25. الانتهاكات
يرجى الإبلاغ عن أي انتهاكات لشروط الخدمة إلى violations@freecrm.com.